1
Tilauksen vahvistaminen
Kun maksu on saapunut, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
MOOB toimitus
Maksuton toimitus
Suomeen
Kaikki MOOB.fi-tilaukset toimitetaan maksutta valitsemaasi osoitteeseen. Keskimääräinen toimitusaika on 8-9 arkipäivää.
01
Maksuton toimitus
Kaikille tilauksille Suomeen
02
Toimitusaika 8-9 arkipäivää
Tilauksen vahvistamisesta alkaen
03
Lähetyksen seuranta
Kun tuote on luovutettu kuljetukseen
Miten tilaus toimitetaan sinulle?
Pidämme prosessin selkeänä tilauksen tekemisestä toimitukseen asti.
2
Tilauksen valmistelu
Yhteistyökumppanimme valmistelee tilatut tuotteet lähetystä varten.
3
Seurantakoodin lähettäminen
Kun tuote on lähtenyt kumppanimme varastolta, lähetämme seurantatiedot sähköpostitse.
4
Toimitus
Kuljetusliike ottaa sinuun yhteyttä ja toimittaa tilauksen ilmoitettuun osoitteeseen.
Toimitusaika
Tavallinen toimitusaika on 8-9 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Poikkeustapauksissa toimitusaika voi pidentyä. Tällöin otamme asiakkaaseen yhteyttä.
Toimitus
Tilaukset toimitetaan kuljetusliikkeellä asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Ennen toimitusta kuljetusliike voi lähettää tekstiviestin tai sähköpostin tarkemmista toimitustiedoista ja mahdollisista vaihtoehdoista.
Tilauksen seuranta
Seurantakoodi lähetetään, kun tuote on luovutettu kumppanimme varastolta kuljetusliikkeelle. Koodilla voit seurata lähetyksen kulkua.
✓
Hyvä tietää
- Tarkista puhelinnumero ja toimitusosoite ennen tilauksen vahvistamista.
- Tilausta voi muuttaa siihen asti, kunnes se on lähetetty kumppanimme varastolta.
- Useista tuotteista koostuva tilauksen tuotteet voivat saapua useana erillisenä lähetyksenä.
- Varmista suurempien tuotteiden kohdalla, että toimitusosoitteeseen on esteetön pääsy.
- Uudelleenohjauksen mahdollisuus riippuu logistiikkakumppanista ja lähetyksen mitoista.
Logistiikkakumppanimme
Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset yleisimpiin toimitukseen ja toimitusaikaan liittyviin kysymyksiin.
Onko toimitus todella maksuton?
Kyllä. Kaikki MOOB.fi-tilaukset toimitetaan maksutta asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Kuinka kauan tilauksen toimitus kestää?
Tavallinen toimitusaika on 8-9 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Poikkeustapauksissa toimitusaika voi pidentyä.
Milloin saan seurantakoodin?
Seurantatiedot lähetetään, kun tuote on lähtenyt kumppanimme varastolta ja luovutettu kuljetusliikkeelle.
Voivatko useat tuotteet saapua erikseen?
Kyllä. Jos tilatut tuotteet lähetetään eri kumppanivarastoista, ne voivat saapua erillisinä paketteina tai lähetyksinä.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta?
Toimitusosoitetta voi muuttaa siihen asti, kunnes tilausta ei ole vielä lähetetty kumppanimme varastolta. Ota muutosta varten yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lisää viestiin mahdollisuuksien mukaan tilausnumerosi.
